Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://gorcveti-tomsk.ru/ (далее — Сайт), в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.
Оператором персональных данных является: ООО «Городские Цветы», ОГРНИП 1117017008041, ИНН 7017284307, г. Томск, ул. Карла Маркса, д. 3,помещение 18,19,20,21,22,ХХ1.
1. Общие положения
Политика составлена в целях:
- обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных;
- информирования пользователей о том, какие данные собираются, как они используются, передаются и хранятся;
- исполнения обязанностей оператора по организации обработки ПДн и предоставлению публичного доступа к настоящей политике.
2. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение и уничтожение.
Оператор — лицо, обрабатывающее персональные данные.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Конфиденциальность персональных данных — обязанность не раскрывать персональные данные без законных оснований.
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя.
3. Момент начала обработки персональных данных
Обработка персональных данных начинается с момента предоставления пользователем персональных данных посредством заполнения форм на Сайте, а также предоставления согласия на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4. Цели сбора персональных данных
Оформление заказов и обратная связь.
Создание и управление учетной записью.
Рассылка писем и уведомлений.
Проведение маркетинговых мероприятий.
Анализ пользовательского поведения и предпочтений.
Улучшение качества обслуживания пользователей.
Соблюдение требований законодательства.
5. Основания обработки персональных данных
Статьи 6 и 9 Федерального закона №152-ФЗ.
Согласие субъекта данных.
Необходимость исполнения договора.
Исполнение обязанностей, установленных законодательством.
6. Категории субъектов и видов персональных данных
Категории субъектов: покупатели, посетители сайта, подписчики, зарегистрированные пользователи.
ФИО, Контактный телефон, Электронная почта, Адрес доставки, Дата и время посещения, История заказов, IP-адрес, Cookies, Тип устройства, История взаимодействий
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся:
- расовой и национальной принадлежности;
- политических взглядов;
- религиозных и философских убеждений;
- состояния здоровья;
- интимной жизни.
7. Порядок и условия обработки
Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем хранения и обработки информации, а также без использования таких средств.
В целях исполнения заключенных с пользователями договоров и предоставления услуг по оформлению, оплате и доставке заказов персональные данные могут быть переданы третьим лицам, в том числе:
курьерским и почтовым службам — для доставки заказов по указанному адресу;
операторам платёжных систем — для обработки безналичных платежей и возвратов;
хостинг-провайдерам, поставщикам ПО и техподдержки;
сервисам аналитики и рекламы (включая Яндекс.Метрику, ВКонтакте, Mail.ru/myTarget).
8. Права субъектов персональных данных
Получение сведений о данных и цели их обработки.
Запрос на изменение, блокировку или удаление.
Отзыв согласия в любой момент.
Обращение в Роскомнадзор с жалобой.
8.1. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент. Для этого необходимо направить письменное заявление Оператору одним из следующих способов:
1. На адрес электронной почты: info@gorcveti.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных
данных».
2. Письменно по адресу: г. Томск, ул. Карла Маркса, д. 3,помещение 18,19,20,21,22,ХХ1.
Оператор прекращает обработку персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Меры по защите персональных данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая антивирусную защиту, контроль доступа, аудит операций и шифрование. В случае утечки оператор обязуется уведомить субъектов и принять меры по устранению последствий.
10. Использование файлов cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении Сайта. Они позволяют запомнить действия и предпочтения пользователя, а также используются для сбора статистики и проведения маркетингового анализа.
На сайте https://gorcveti-tomsk.ru/ осуществляется автоматический сбор следующих обезличенных данных с использованием cookie и скриптов аналитики:
тип выполненного действия (клик, наведение и т.п.);
дата и время выполнения действия;
URL страницы и адрес страницы-источника (Referer);
IP-адрес (обезличенный);
User-Agent, ClientID, разрешение экрана, HTML-элемент события;
данные о просматриваемых товарах.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу Сайта.
Использование аналитических и маркетинговых cookie осуществляется только после получения согласия пользователя путем нажатия кнопки согласия в cookie-баннере.
11. Использование метрических программ
На сайте используются сервисы веб‑аналитики:
Яндекс.Метрика — https://yandex.ru/legal/confidential/;
Сервисы позволяют:
- определять уникального посетителя;
- анализировать поведение пользователей;
-формировать статистику посещений;
- улучшать работу сайта.
Обрабатываемые данные:
- IP‑адрес;
- cookie‑файлы;
- данные браузера;
- сведения об устройстве;
- сведения о действиях пользователя на сайте.
Правовое основание обработки:
- согласие пользователя;
- ст.6 Федерального закона №152‑ФЗ.
Срок хранения cookie:
- cookie-файлы хранятся в течение сроков, установленных соответствующими сервисами аналитики, либо до удаления пользователем cookie в настройках браузера.
Пользователь вправе:
- отключить cookie в браузере;
- прекратить использование сайта.
12. Использование сторонних сервисов
Реклама: ВКонтакте — https://vk.com/privacy, Mail.ru/myTarget — https://target.my.com/help/general/privacy/
13. Использование онлайн-чата Jivo
Оператор использует сервис онлайн-консультанта Jivo для обработки обращений пользователей.
При использовании онлайн-чата могут обрабатываться следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- история взаимодействия с сайтом.
Цель обработки:
- консультирование пользователей;
- обработка заявок;
- заключение и исполнение договоров.
Правовым основанием обработки является:
- согласие субъекта персональных данных;
- п.5 ч.1 ст.6 152‑ФЗ.
Сервис Jivo может выступать лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора.
Срок обработки данных:
- до достижения цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
14. Сроки обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются:
- до достижения целей обработки;
- в сроки, установленные законодательством РФ.
После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Документы бухгалтерского и налогового учета хранятся в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Порядок уничтожения персональных данных
Уничтожение персональных данных осуществляется:
- удалением данных из информационных систем;
- уничтожением бумажных носителей;
- прекращением доступа к персональным данным.
Уничтожение производится ответственным лицом оператора.
15. Трансграничная передача персональных данных
При использовании отдельных сторонних сервисов может осуществляться трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств.
Такая передача осуществляется только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации и при обеспечении надлежащего уровня защиты персональных данных.
15.1. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
16. Изменения политики конфиденциальности
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления.
Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу https://gorcveti.ru/privacy/
17. Контактная информация
Оператор: ООО «Городские Цветы», ОГРНИП 1117017008041, ИНН 7017284307, г. Томск, ул. Карла Маркса, д. 3,помещение 18,19,20,21,22,ХХ1.
Email: info@gorcveti.ru
Телефон: +7 (903) 955-52-59
Дата обновления: 25.05.2026 г.